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Synonyme(s)service à la clientèle |
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Article de périodique
Comment vendre un frigo à un Inuit
- Dans le périodique : Sciences humaines, les grands dossiers, n°66 (mars 2022) p.34
- Auteur : Héloïse Junier
Les techniques de manipulation commerciale : les apports de la psychologie sociale et de la théorie de l'engagement ; l'engrenage des engagements progressifs ; le temps de l'interaction ; les risques juridiques de la pratique commerciale agressi[...]Grande distribution. Que valent les nouvelles offres de fidélité ?
- Dans le périodique : Ca m'intéresse, n°496 (juin 2022) p. 88-91
- Auteur : Sophie Stadler
Plusieurs enseignes proposent désormais à leurs clients des formules d'abonnement payantes. Est-ce une bonne idée d'y souscrire ?Livre
L'hôtel- théorie et pratique
- Auteur : Marie-Thérèse Audoux
- Auteur : Jacques Bessenay
- Auteur : Philippe Mazzetti
- Editeur : Jacques Lanore 2010 302 p.
L'hôtellerie appartient au secteur économique des services. Porté par le développement des outils de communication qui accélèrent la mondialisation de l'offre comme de la demande, ce secteur est en pleine évolution. Dans ce contexte de plus en p[...]Les palaces, têtes de pont de l'hyperluxe
- Dans le périodique : Le Monde. Sélection hebdomadaire, n°3922 (06/01/2024) p.7
- Jessica Gourdon
Le point sur le développement des services offerts ou proposés par les palaces français à leur clientèle, pour se démarquer de leurs concurrents.
