L'usager au centre du travail social : De l'énoncé des droits de la personne à l'exercice de la citoyenneté. Conditions d'émergence de pratiques professionnelles novatrices

• Auteur : Ministère du travail, des relations sociales et de la solidarité. France
• • Editeur : Ecole Nationale de la Santé Publique 2007
  • Collection : Rapport du Conseil supérieur du travail social
  • ISBN/ISSN : 978-2-85952-937-6
• • Nature du document : documentaire Genre : rapport
  • Note générale : Rapport au Ministre chargé des affaires sociales
  • Résumé :

    La loi du 2 janvier 2002 positionne l'usager au cœur de l'action sociale. Examiner l'effectivité de la mise en actes des principes réaffirmés par la loi, éclairer la manière dont le travail social s'en empare: tel était le mandat confié au groupe de travail dirigé par Jacques Ladsous et Brigitte Bouquet. Le rapport passe en revue la posture requise, tant des professionnels et des administrations que des usagers eux-mêmes, le processus de la relation d'aide, passé de l'assistance à l'accompagnement, et enfin les procédures indispensables à une refondation des relations entre travailleurs sociaux et usagers. Le droit à vivre sa sexualité est l'objet d'un chapitre entier.

• • Descripteurs : action sociale / centre social / citoyenneté / droit des personnes / métier : secteur social / relation administration-usager