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Palmarès annuel dressé par le magazine des entreprises et des secteurs du commerce les plus problématiques pour le consommateur : présentation des critères de sélection du palmarès et annonces des lauréats.
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Le point sur les répercussions des microcrédits sur les emprunteurs : augmentation des demandes liée à la crise sanitaire et économique ; critères d'octroi très souples pour tous ; surcoûts importants en fonction des options choisies par le clie[...]
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Elodie Toustou, Auteur | INC |Le point sur l'industrie des produits d'entretien : l'accroissement des ventes au regard de la pandémie de Covid-19 ; les principales multinationales ; le développement des marques vertes et leur part de marché ; la situation des marques de dist[...]
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Elodie Toustou, Auteur ; Jérémie Claeys, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Dossier sur la situation financière des emprunteurs suite à la crise sanitaire due à l'épidémie de Covid-19. Hausse des demandes de report des remboursements des mensualités d'emprunt ; augmentation du nombre de crédits à la consommation pour fa[...]
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Le point sur les alternatives à la dématérialisation des documents administratifs : témoignages d'experts sur la fracture numérique ; lacunes dans l'accompagnement des personnes en difficultés devant les démarches administratives en ligne ; stru[...]
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Le point sur la nécessité d'investir dans la rénovation des logements : les causes de la hausse des dépenses d'énergie ; la part croissante des factures d'énergie dans le budget des ménages et la nécessité d'entreprendre des travaux d'écorénovat[...]
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Le point sur les financements des achats en plusieurs traites : l'augmentation du panier moyen en cas de paiement facilité ; le circuit de vérification avant l'autorisation de paiement ; typologie des bénéficiaires de l'offre et les dangers de l[...]
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Le point sur les réticences des banques à rembourser les victimes de fraudes : la baisse de la criminalité du fait du renforcement de la sécurisation des transactions à distance ; les accusations de négligences des banques pour refuser le rembou[...]
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Elodie Toustou, Auteur | INC |Dossier consacré au choix de l'opérateur mobile et du fournisseur d'accès à Internet (FAI) pour les particuliers. Conseils pour choisir un fournisseur d'accès à Internet ; les motifs de rupture avec un fournisseur d'accès ; la performance du ser[...]
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Conseils pour repérer les techniques douces d'augmentation de prix : un exemple d'utilisation de la méthode du "shrinkflation", ou de la réduction de quantité de produit pour le même prix ; la proposition de produits simples ; un exemple de vent[...]
