| Titre : | E-commerce : la livraison déraille (2021) |
| Auteurs : | Cyril Brosset, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Que choisir (605, septembre 2021) |
| Article : | p.24-28 |
| Langues: | Français |
| Tags : | vente en ligne / distribution (commerce) |
| Résumé : | Le point sur les failles des livraisons du commerce en ligne : témoignages de consommateurs lésés ; l'augmentation du volume de livraison chez les particuliers ou en points relais ; récapitulatif des différentes étapes de la commande à la réception ; témoignages de livreurs à propos de clients indélicats et des réglementations strictes des entreprises de livraison ; la pénibilité du travail des chauffeurs-livreurs. Encadré : présentation des résultats d'une étude comparative des sociétés de livraison. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre : | article de périodique |
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