A la réflexion : pour une médiation efficace
de Marc El Nouchi, Hervé Cabibbo In 60 millions de consommateurs, 577 (février 2022), p.42-43 Entretien avec Marc El Nouchi, président de la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC), à propos de l'accès à la médiation de la consommation en cas de litige avec un professionnel : la question de l'irrecevabilité des demandes de médiation et l'obligation de réclamation préalable auprès du professionnel ; les étapes de la saisine de la médiation ; l'acceptation de la médiation par le professionnel ; la question de l'indépendance du médiateur ; l'éthique professionnelle du médiateur. |
El Nouchi Marc, Cabibbo Hervé.
« A la réflexion : pour une médiation efficace »
in 60 millions de consommateurs, 577 (février 2022), p.42-43.
Titre : | A la réflexion : pour une médiation efficace (2022) |
Auteurs : | Marc El Nouchi, Auteur ; Hervé Cabibbo, Auteur |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | 60 millions de consommateurs (577, février 2022) |
Article : | p.42-43 |
Langues: | Français |
Descripteurs : | médiation sociale |
Tags : | droit de la consommation |
Résumé : | Entretien avec Marc El Nouchi, président de la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC), à propos de l'accès à la médiation de la consommation en cas de litige avec un professionnel : la question de l'irrecevabilité des demandes de médiation et l'obligation de réclamation préalable auprès du professionnel ; les étapes de la saisine de la médiation ; l'acceptation de la médiation par le professionnel ; la question de l'indépendance du médiateur ; l'éthique professionnelle du médiateur. |
Nature du document : | documentaire |
Genre : | article de périodique |