Comment vendre un frigo à un Inuit

Dans le périodique : Sciences humaines, les grands dossiers, n°66 (mars 2022)
• Auteur : Héloïse Junier
• Pages : p.34
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : article de périodique
  • Résumé :

    Les techniques de manipulation commerciale : les apports de la psychologie sociale et de la théorie de l'engagement ; l'engrenage des engagements progressifs ; le temps de l'interaction ; les risques juridiques de la pratique commerciale agressive ; les techniques les plus usitées.

• • Descripteurs : communication en mercatique / relation avec la clientèle