Internet, méfiez-des avis et des notes biaisées

Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°603 (juin 2024)
• Pages : p.36-39
  • Langues : Français
• • Nature du document : documentaire Genre : article de périodique
  • Résumé :

    Enquête concernant la satisfaction des clients et la fiabilité des notes et avis sur Internet : les stratégies des entreprises pour afficher la meilleure note possible, la limite des avis vérifiés, le business de l'achat d'avis, conseils pour éviter les abus. Les avis négatifs et la législation. La plateforme de notation Trustpilot.

• • Descripteurs : information du consommateur
  • Mots-clés : marketing numérique