Sites de vente : les e-commerçants font un carton
de Cyril Brosset, Isabelle Bourcier In Que choisir, 636 (juin 2024), p.46-49 Le point sur la satisfaction des clients après leur achat sur un site marchand en ligne : la satisfaction globale des consommateurs ; les lacunes persistantes des services clients ; les impacts de la vente en ligne sur les commerces traditionnels et les conditions de travail des salariés ; la présentation des secteurs en hausse et en baisse ; les conséquences de l'inflation sur l'acte d'achat en ligne ; l'adaptation du secteur aux nouveaux modes de consommation. |
Brosset Cyril, Bourcier Isabelle.
« Sites de vente : les e-commerçants font un carton »
in Que choisir, 636 (juin 2024), p.46-49.
Titre : | Sites de vente : les e-commerçants font un carton (2024) |
Auteurs : | Cyril Brosset ; Isabelle Bourcier |
Type de document : | Article : texte imprimé |
Dans : | Que choisir (636, juin 2024) |
Article : | p.46-49 |
Langues: | Français |
Descripteurs : | étude de motivation |
Tags : | vente en ligne |
Résumé : | Le point sur la satisfaction des clients après leur achat sur un site marchand en ligne : la satisfaction globale des consommateurs ; les lacunes persistantes des services clients ; les impacts de la vente en ligne sur les commerces traditionnels et les conditions de travail des salariés ; la présentation des secteurs en hausse et en baisse ; les conséquences de l'inflation sur l'acte d'achat en ligne ; l'adaptation du secteur aux nouveaux modes de consommation. |
Nature du document : | documentaire |
Genre : | article de périodique |