Sites de vente : les e-commerçants font un carton
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- Langues : Français
Pages : p.46-49 -
- Nature du document : documentaire Genre : article de périodique
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Résumé :
Le point sur la satisfaction des clients après leur achat sur un site marchand en ligne : la satisfaction globale des consommateurs ; les lacunes persistantes des services clients ; les impacts de la vente en ligne sur les commerces traditionnels et les conditions de travail des salariés ; la présentation des secteurs en hausse et en baisse ; les conséquences de l'inflation sur l'acte d'achat en ligne ; l'adaptation du secteur aux nouveaux modes de consommation.
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- Descripteurs : étude de motivation
- Mots-clés : vente en ligne
Dans le périodique :
Que choisir, n°636 (juin 2024)