Catégorie défense du consommateur

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Article de périodique

Arômes toxiques : l'enfumage n'a que trop duré

• Dans le périodique : Que choisir, n°633 (mars 2024) p.30-31
• Elsa Abdoun

Le point sur la persistance des arômes de fumée malgré leur dangerosité : la présentation des risques ; la volonté de la Commission européenne de poursuivre l'autorisation de commercialisation malgré des alertes anciennes ; la dénonciation des l[...]

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Article de périodique

Bisphénols : toujours là, hélas !

• Dans le périodique : Que choisir, n°624 (mai 2023) p.26-29
• • Fabienne Maleysson
  • Domitille Vey

Le point sur la persistance de la présence des bisphénols dans de nombreux produits : la réaction tardive de l'Union européenne pour la mise en place d'une interdiction du bisphénol A (BPA) ; les nombreux risques pour la santé humaine du BPA ; l[...]

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Article de périodique

Cactus 2023 : le meilleur du pire

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°598 (janvier 2024) p.8-15
• • Lionel Maugain
  • Elodie Toustou

Palmarès annuel dressé par le magazine des entreprises et des secteurs du commerce les plus problématiques pour le consommateur : présentation des critères de sélection du palmarès et annonces des lauréats.

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Article de périodique

Camping : quand les vacances tournent au cauchemar

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°593 (juillet 2023) p.42-45
• Adrian de San Isodoro

Le point sur les moyens d'éviter les arnaques des locations en camping : la constitution d'un dossier pour faire appel à un médiateur ; le cas des annulations pour catastrophes naturelles ; le traitement des litiges hors de France ; la réglement[...]

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Livre

Consommation : le guide de l'anti-manipulation en BD

• • Auteur : Guillemette Faure
  • Illustrateur : Adrienne Barman
• Editeur : Casterman Collection : Le monde actuel en BD 2020 46 p.

Lors d'un vide-grenier, 4 enfants d'une dizaine d'années se questionnent sur leurs habitudes de consommation. M. Ristourne, qui tient un bazar depuis toujours, va les aider à décrypter les pièges que tendent les marques à leurs clients pour leur[...]

Cote : 306.3

Disponible

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Site web

Crédit à la consommation, crédit à risque ?

• Editeur : France info 2016

Reportage vidéo, diffusé dans le Journal télévisé de France 3 , consacré au crédit renouvelable en France. Utiliser la carte du magasin pour payer en plusieurs fois signifie souvent recourir à un crédit renouvelable au taux d'intérêt très élevé.[...]

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En ligne

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Article de périodique

E-commerce : quand la livraison est contestable...

• Dans le périodique : 60 millions de consommateurs, n°591 (mai 2023) p.50-51
• • Laurence Ollivier
  • Patricia Foucher
  • Thomas Goncalvez

Le point sur la réglementation relative aux litiges liés à la livraison de produits issus du commerce en ligne : l'émission de réserve sur le bon de livraison ; les recours en cas d'absence de livraison au domicile indiqué ; la réclamation pour [...]

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Article de périodique

Produits dangereux : de graves défaillances

• Dans le périodique : Que choisir, n°619 (décembre 2022) p.14-23
• Anne-Gaëlle Amiot

Le point sur les difficultés à mettre en place des procédures de rappel en cas de découvertes de produits défectueux : l'impossibilité de chiffrer exactement le nombre de produits rappelés annuellement en France ; l'interrogation sur la fiabilit[...]

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