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Auteur Cyril Brosset |
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Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Enquête sur l'achat de parfums sur internet : croissance constante des ventes en ligne ; mise en place de sites marchands par les petites et grandes enseignes ; obligation par les fournisseurs de respecter un cahier des charges strict et une dis[...]Article : texte imprimé
Le point sur la fiabilité des comparateurs en ligne : définition de l'affiliation, mode de financement de ces sites de comparaison ; la stratégie pour apparaître en bonne position dans les moteurs de recherche ; l'absence de tests des produits r[...]Article : texte imprimé
Cyril Brosset, Auteur ; Grégory Caret, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Le point sur les nombreux abonnements souscrits par les Français : succès de Netflix ; intérêt financier de l’abonnement pour une marque ; tendance plébiscitée par le consommateur qui préfère remplacer la propriété par l’usage ; nécessité pour l[...]Article : texte imprimé
Cyril Brosset, Auteur ; Grégory Caret, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Le point sur les solutions pour lutter contre le démarchage téléphonique : rappel des sanctions encourues par les professionnels du secteur ; analyse des résultats des produits fournis par les professionnels de la téléphonie pour lutter contre c[...]Article : texte imprimé
Cyril Brosset, Auteur ; Grégory Caret, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Présentation des résultats d’une enquête sur le démarchage téléphonique intempestif : augmentation du nombre des appels et rejet massif de la méthode par les particuliers ; mise en place d’une loi jugée inefficace ; typologie diverse des démarch[...]Article : texte imprimé
Cyril Brosset, Auteur ; Isabelle Bourcier, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Présentation des résultats d’une enquête de satisfaction sur les sites marchands en ligne ainsi que sur l’impact écologique et humain de chaque étape de l’achat : plébiscite des articles avec information complète de la part des clients ; pénibil[...]Article : texte imprimé
Le point sur les failles des livraisons du commerce en ligne : témoignages de consommateurs lésés ; l'augmentation du volume de livraison chez les particuliers ou en points relais ; récapitulatif des différentes étapes de la commande à la récept[...]Article : texte imprimé
Cyril Brosset, Auteur ; Marine Perier-Dulhoste, Auteur | Union fédérale des consommateurs-Que Choisir |Le point sur l'exclusion numérique provoquée par la dématérialisation à outrance : la volonté de faciliter les démarches des usagers via le plan Full démat ; la mise en avant des inégalités numériques par les plans de simplification administrati[...]Article : texte imprimé
Le point sur l'obligation de la gestion des déchets par les établissements de restauration rapide : le rappel des lois de 2019 et 2021 ; le remplacement des composants des contenants au détriment de la recherche de la réduction du nombre de cont[...]Article : texte imprimé
Le point sur le développement de la fibre optique : des difficultés dans les boîtiers de mutualisation au détriment des abonnés ; détail des rôles entre les opérateurs d'infrastructures et les opérateurs commerciaux ; difficultés à répondre à la[...]